| Telefon: | 0 502 027 207 0 795 101 536 |
| Email: |
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RONINSTORE.pl
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.roninstore.pl prowadzony jest przez firmę CZEBASTA - Czerniawski Sebastian ul. Gomułki 7/6, 44-121 Gliwice, NIP: 631-231-74-19, REGON: 241064275
2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem witryny internetowej www.roninstore.pl i jest zwany dalej Sklepem Internetowym RONINSTORE.pl.
3. Niniejszy Regulamin określa:
a. procedurę składania zamówień i zawierania umów sprzedaży
b. zmianę i czas realizacji zamówienia
c. prawo odstąpienia od umowy sprzedaży
d. sposoby zapłaty ceny
e. warunki dostawy towarów
f. pozostałe prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży
g. procedurę składania reklamacji
h. zasady ochrony danych osobowych
PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
1. Umieszczenie na witrynie Sklepu Internetowego RONINSTORE.pl określonego towaru wraz z oznaczeniem jego ceny nie stanowi oferty jego sprzedaży, a jedynie zaproszenie dla kupujących do składania ofert.
2. Zamówienie zostaje złożone przez kupującego w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego na witrynie Sklepu Internetowego RONINSTORE.pl za określoną cenę.
3. Sklep Internetowy potwierdza w formie elektronicznej złożenie zamówienia. Potwierdzenie złożenia zamówienia nie stanowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Z chwilą wysłania potwierdzenia przez Sklep Internetowy RONINSTORE.pl następuje zawarcie umowy sprzedaży.
5. Brak potwierdzenia przez Sklep Internetowy RONINSTORE.pl złożenia zamówienia w terminie określonym w pkt 3, powoduje, że złożona przez kupującego oferta zawarcia umowy sprzedaży przestaje wiązać.
6. Złożenie zmówienia możliwe jest po zarejestrowaniu użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu.
7. Rejestracji mogą dokonać osoby fizyczne (powyżej 13 roku życia lub posiadające zgodę rodziców) i podmioty gospodarcze.
8. Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane, w przeciwnym wypadku zamówienie może być nie zrealizowane.
9. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych.
10. Klient zgadza się na otrzymanie faktury elektronicznej w formie zamkniętego pliku PDF.
ZMIANA I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. Informacja o dostępności towaru jest wyświetlana przy każdym produkcie. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji i chwili wysłania kupującemu towarów określonych w zamówieniu. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep Internetowy RONINSTORE.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu Internetowego lub ich wycofywania, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Tabelki rozmiarów zawierają dane orientacyjne, które mogą się nieznacznie różnić w zależności od kroju, modelu i konkretnego egzemplarza, jak również produkty przedstawione na zdjęciach w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego.
4. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w Sklepie Internetowym RONINSTORE.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
5. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały wykorzystane wyłącznie w celach prezentacji produktów i są własnością producentów.
6. Wszystkie terminy realizacji zamówienia liczone są w dniach roboczych i nie obejmują terminu dostarczenia przesyłki kupującemu przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki lub jego wymiany, na inny rozmiar lub kolor zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"
2. Do zwracanego lub wymienianego towaru należy dołączyć dowód zakupu: paragon lub fakturę VAT, oraz wypełnić formularz zwrotu/wymiany towaru. Dowód zakupu jest niezbędny przy wymianie lub zwrocie.
3. Odesłany towar do zwrotu/wymiany nie może nosić żadnych śladów użytkowania, zarówno bezpośrednio na produkcie, jak i na metkach, musi znajdować się w fabrycznym niezniszczonym opakowaniu. Jeżeli towar nie spełni w/w warunków, nie zostanie zwrócony lub wymieniony. Ponadto zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
4. Wszystkie dołączone do zakupionego towaru gratisy, inne produkty otrzymane po obniżonej cenie, jak i w ramach specjalnych promocji należy zwrócić wraz z odsyłaną paczką. 5. Koszty związane z wymianą towaru w obie strony ponosi klient.
6. Wartość zwracanego towaru jest przelewana w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu, na podany przez klienta rachunek bankowy i nie zawiera ona kosztów dostawy.
7. Wymiana zostanie wykonana w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki przez Sklep Internetowy RONINSTORE.pl, jeśli będą przestrzegane wymagania z punktów 2 i 3, przy założeniu że sklep posiada na stanie żądany przy wymianie kolor lub rozmiar danego produktu.
8. Sklep Internetowy RONINSTORE.pl nie przyjmuje paczek wymiany/zwrotu wysłanych na jego koszt, ani za pobraniem.
SPOSOBY ZAPŁATY CENY
Kupujący może wybrać następujące formy płatności:
1. Przy odbiorze (pobranie): kurier Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej przynosząc przesyłkę pobiera kwotę w takiej wysokości, jaka była zatwierdzona przy składaniu zamówienia lub mniejszej, jeśli przesyłka nie zawiera wszystkich zamawianych produktów, a została wysłana na prośbę kupującego.
2. Przelew zwykły: w tej opcji kupujący przelewa pieniądze bezpośrednio na konto Sklepu Internetowego. Przedpłaty za towar nie są przyjmowane. Numer konta oraz ostateczną kwotę do przelania kupujący otrzymuje w momencie, gdy kompletne zamówienie jest złożone za pomocą odpowiedniego formularza.
3. System Płatności.pl: Płatności.pl akceptuje płatności poprzez mTransfer (BRE Bank mBank), usługę Płacę z Inteligo (bank PKO BP) oraz Intelipay, MultiTransfer (BRE Bank MultiBank), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), ING Online (ING Bank), BPH, Nordea oraz wpłaty w formie dowolnego przelewu bankowego lub pocztowego.
4. System PayPal (dla Klientów zarejestrowanych w systemie PayPal)
5. System ratalny: W przypadku zakupów na raty wszelkie informacje kupujący uzyska w odpowiednich formularzach dostępnych na stronie Sklepu Internetowego RONINSTORE.pl
WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW
1. Zamówiony towar jest dostarczany kupującemu w wybrany przez niego sposób: przesyłką kurierską lub priorytetową przesyłką pocztową. Możliwy jest również odbiór osobisty towaru w miejscu wcześniej uzgodnionym z obsługą Sklepu Internetowego RONINSTORE.pl
2. Towar zakupiony w Sklepie Internetowym RONINSTORE.pl może być wysłany bezpośrednio od dystrybutora danego produktu.
3. Kupujący winien zwrócić szczególną uwagę na stan paczki przy jej odbiorze: czy nie jest zniszczona, otwarta, czy nie nosi śladów otwarcia i w związku z tym nie jest oklejona jakąkolwiek przezroczystą taśmą. W takim wypadku nie należy odbierać takiej paczki i kupujący powinien niezwłocznie poinformować o tym Sklep Internetowy. Paczka zostanie ponownie wysłana po ewentualnym uzupełnieniu brakującego lub uszkodzonego towaru.
4. W razie uszkodzenia lub zniszczenia paczki lub umieszczonego w niej towaru powinna ona zostać rozpakowana w obecności pracownika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. W razie ewentualnej niezgodności należy spisać protokół zawierający imiona i nazwiska osób sprawdzających zawartość paczki, jej zawartość i stan, w jakim dotarła. Protokół ten należy niezwłocznie przesłać do Sklepu Internetowego RONINSSTORE.pl. Będzie on podstawą do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.
5. Koszt przesyłki zamówienia o wartości mniejszej niż 1000 zł. ponosi kupujący. Zamówienia o wartości równej i większej 1000zł. są wysyłane firmą kurierską lub Pocztą Polską na koszt Sklepu Internetowego RONINSTORE.pl, chyba że warunki danej promocji głoszą inaczej.
6. Sklep Internetowy RONINSTORE.pl realizuje zamówienia na terenie Polski, oraz poza granice Rzeczypospolitej Polskiej lecz w takim przypadku koszt i warunki wysyłki są uzgadniane indywidualnie.
POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY SPRZEDAŻY
1. Jeżeli Sklep Internetowy RONINSTORE.pl nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony przez kupującego towar nie jest dostępny - powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
2. W wypadku gdy Sklep Internetowy RONINSTORE.pl nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez kupującego - może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę, informując zarazem konsumenta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sklepu Internetowego RONINSTORE.pl.
3. Do zakupionego towaru dołączane są: dowód zakupu (faktura lub paragon) oraz karta gwarancyjna producenta lub dystrybutora - o ile producent lub dystrybutor udziela gwarancji. Karta gwarancyjna bez dowodu zakupu jest nieważna. W razie jego zagubienia lub zniszczenia, kupujący winien skontaktować się niezwłocznie ze Sklepem Internetowym RONINSTORE.pl w celu uzyskania duplikatu dowodu zakupu (dotyczy to tylko faktur, w przypadku paragonu duplikaty nie będą wydawane).
4. Towary w dziale "Promocje" na stronie Sklepu Internetowego RONINSTORE.pl są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie produkty odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI
1. Reklamacja winna być złożona na piśmie.
2. Przed wysłaniem towaru kupujący powinien skontaktować się ze Sklepem Internetowym RONINSTORE.pl, w celu ustalenia terminu wysłania towaru.
3. Złożona reklamacja powinna zawierać kserokopię dowodu zakupu, wypełniony formularz reklamacji/zwrotu oraz kartę gwarancyjną (jeśli została dołączona do produktu). Reklamacje, które nie zawierają powyższych danych nie podlegają rozpatrzeniu.
4. Reklamowany towar powinien zostać przesłany w oryginalnym opakowaniu, lub opakowaniu zastępczym umożliwiającym bezpieczny transport.
5. Reklamowany towar powinien posiadać pełne, oryginalne wyposażenie.
6. Do reklamowanego towaru powinien zostać dołączony opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje; opis taki winien być jak najbardziej dokładny.
7. Koszty wysyłki i ubezpieczenia reklamowanego towaru ponosi kupujący. Sklep Internetowy RONINSTORE.pl nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
8. Brak wyraźnego, pisemnego zastrzeżenia przez kupującego, że korzysta on z uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową (kupujący - konsumenci) lub rękojmii (pozostali kupujący) oznacza, że kupujący korzysta z uprawnień z tytułu gwarancji udzielonej przez producenta lub dystrybutora.
9. Sklep Internetowy RONINSTORE.pl poinformuje kupującego, o uwzględnieniu, względnie odrzuceniu reklamacji w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki reklamacyjnej.
10. Reklamowany towar jest odsyłany kupującemu w terminie 7 dni od rozpatrzenia reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa Sklep Internetowy RONINSTORE.pl. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa kupujący.
ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
1. Kupujący - osoba fizyczna w chwili składania zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sklep Internetowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Udostępnione dane osobowe są przetwarzane przez Sklep Internetowy wyłącznie w celu należytego wykonania umowy sprzedaży.
3. Kupujący - osoba fizyczna w chwili składania zamówienia za pośrednictwem innego serwisu współpracującego z RONINSTORE.pl wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do tegoż serwisu oraz na przetwarzanie jego danych osobowych (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 września 2010.
2. Sklep Internetowy ma prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 3 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu na witrynie www.roninstore.pl
3. Regulamin oraz umowy sprzedaży podlegają prawu polskiemu.
4. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
5. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie polski sąd powszechny.
6. Regulamin niniejszy jest udostępniony kupującym nieodpłatnie za pośrednictwem witryny www.roninstore.pl.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów praz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271).
